社交媒體巨頭 Meta 正面臨一場愈演愈烈的網路詐欺風暴。《華爾街日報》《紐約郵報》等多家美媒調查發現，Meta 旗下的“臉書”和“照片墻” 已成為全球詐欺團夥的主要作案平臺，虛假廣告、假冒商家和跨境欺詐肆虐，不僅導致用戶財產損失慘重，更暴露了 Meta 在內容監管上的繫統性漏洞。

    商家淪為詐欺 “背書工具”

    埃德加·古茲曼是美國亞特蘭大郊區一家名為“半價批發”的公司老闆，主要銷售家裝和園藝設備。然而，近兩年來，他不斷接到客戶投訴，稱他們在“臉書”和“照片墻”上看到他公司的廣告後付款，卻從未收到商品。

    “我們根本不做線上銷售。”古茲曼無奈地錶示，“但騙子盜用我們的公司信息，PO虛假廣告，聲稱可以低價購買整托盤電動工具或亞馬遜退貨商品。”這些騙局不僅讓消費者損失錢財，還給古茲曼的業務帶來了負面評價。他多次嚮Meta舉報這些假冒頁面，卻收效甚微。

    類似的情況併非個例。今年春季的一項調查發現，過去一年中，超過4400條不同廣告使用了古茲曼公司的地址，而實際上，他本人僅PO了其中的15條。這些詐欺廣告的營運者多位於越南和菲律賓等國，他們通過盜用真實企業的照片和地址來增加可信度。

    更令人擔憂的是，Meta平臺上的詐欺手段日益復雜。例如，近期一些使用老年人照片的詐欺賬戶在“臉書”和“照片墻”上PO廣告，稱免費贈送香料架，僅需支付9.99美元運費。用戶在填寫信用卡信息後，卻遭遇連續盜刷。

    監管體繫失靈

    隨著加密貨幣、AI技術和跨境犯罪網路的興起，網路詐欺規模和危害性大幅增加。2022年Meta的一份分析報告顯示，其平臺上70%的新活躍廣告主在推廣騙局、非法商品或“低質量”產品。

    銀行和監管機構的數據也印證了這一點。2023年夏季至2024年夏季期間，摩根大通通過即時轉賬平臺Zelle支付的詐欺案件中，近半數與Meta平臺有關。其他銀行同樣報告了高比例的Meta相關詐欺索賠事件。英國和澳洲監管機構也發現，Meta平臺上的欺詐行為已達到令人擔憂的程度。

    然而，內部文件顯示，Meta允許金融詐欺廣告主積纍多次違規記錄後才予以封禁，甚至在員工手動上報的情況下，封禁門檻仍然較高。此外，Meta的二手交易平臺Marketplace因點對點交易模式成為騙子的溫床，但公司併未採取足夠措施遏制這一問題。

    美國聖克拉拉縣前檢察官艾琳·韋斯特錶示，Meta的不作為助長了東南亞“殺豬盤”等有組織犯罪的發展。這些犯罪集團通過虛假招聘廣告誘騙受害者，強迫他們在極端條件下從事詐欺活動。“Meta的不作為是這一問題的直接根源。”韋斯特錶示。

    反詐措施不力

    面對外界的批評，Meta發言人錶示，公司正在應對一場“詐欺流行病”，併已採取多項措施打擊欺詐行為，包括測試人臉識別技術、增加用戶警告提示，以及與銀行和科技公司合作。Meta發言人錶示，《華爾街日報》看到的內部文件已經過時，公司自2022年下半年以來一直在增加反詐欺投資。他還補充稱，Meta去年刪除了200多萬個與有組織欺詐相關的賬戶，近70%被登出的違規廣告主賬戶在一周內被發現。

    不過，Meta在美國法院的辯護卻引發更多爭議。公司曾在一份法律文件中辯稱，其對平臺上的欺詐行為“不承擔法律責任”，併稱“沒有義務為用戶解決詐欺問題”。

    盡管Meta強調其正在加強監管，但有分析人士錶示，該公司近年來的資源分配顯示，打擊詐欺問題併非其平臺的最高優先級。2022年的一份內部文件顯示，Meta在開發自動反詐工具方面“缺乏投資”，併將更多資源用於處理人口販賣和自殺自殘內容，而非打擊詐欺。

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